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Uncle's Welt GmbH
Stand: 4. Juni 2026
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Uncle's Welt GmbH, Wagramer Straße 252, 1220 Wien, Österreich (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge über den Kauf von Waren, die ein Kunde (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer über den Online-Shop des Verkäufers unter der Internetadresse www.uncleskratom.at (nachfolgend „Website“) abschließt.
1.2 Der Online-Shop richtet sich an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Verkäufer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
1.4 Der Verkäufer behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.
2.1 Die Darstellung der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2.2 Der Kunde kann Waren auswählen und über den Warenkorb und den Bestellprozess ein verbindliches Angebot abgeben, indem er auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ oder eine entsprechend eindeutig bezeichnete Schaltfläche klickt.
2.3 Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt erst durch eine separate Auftragsbestätigung, durch Versandbestätigung oder durch Lieferung der Ware zustande.
2.4 Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde die eingegebenen Daten jederzeit überprüfen und korrigieren.
2.5 Der Verkäufer kann Bestellungen insbesondere bei Verdacht auf Missbrauch, fehlerhaften Angaben, fehlender Zahlungsfreigabe oder aus rechtlichen Gründen ablehnen oder weitere Bestätigungen anfordern.
2.6 Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert, ist für den Kunden jedoch nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht dauerhaft über die Website abrufbar.
3.1 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt, zuzüglich etwaiger Versandkosten.
3.2 Die verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Online-Shop angezeigt. Der Verkäufer behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.
3.3 Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von fünf Werktagen nach Vertragsschluss zu bezahlen, sofern keine andere Zahlungsfrist angegeben ist.
3.4 Der Kunde erhält die Rechnung elektronisch an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.
3.5 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
4. Lieferung und Versand
4.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
4.2 Die Lieferzeiten werden im Online-Shop oder im Rahmen des Bestellprozesses angegeben. Angegebene Lieferzeiten gelten als voraussichtliche Lieferzeiten, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
4.3 Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.
4.4 Sollte eine Zustellung aus Gründen scheitern, die der Kunde zu vertreten hat, kann der Verkäufer dem Kunden die dadurch entstehenden Mehrkosten, insbesondere Kosten eines erneuten Versands, in Rechnung stellen.
4.5 Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder an eine von ihm bestimmte Empfangsperson über. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Transportdienstleister über.
5.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen zu.
5.2 Die Einzelheiten zum Rücktrittsrecht, zur Frist, zur Ausübung des Rücktritts sowie zu den Folgen des Rücktritts ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
5.3 Gesetzliche Ausnahmen vom Rücktrittsrecht bleiben unberührt. Das Rücktrittsrecht kann insbesondere bei bestimmten Waren ausgeschlossen sein, wenn dies gesetzlich vorgesehen ist.
5.4 Sofern nicht anders angegeben oder vereinbart, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
5.5 Eine freiwillig eingeräumte längere Rückgabemöglichkeit, insbesondere ein 30-tägiges Rückgaberecht, bleibt von den gesetzlichen Verbraucherrechten unberührt. Die genauen Bedingungen einer solchen freiwilligen Rückgabemöglichkeit ergeben sich aus der Rückgaberichtlinie des Verkäufers.
6.1 Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Verkäufers.
6.2 Gegenüber Unternehmern behält sich der Verkäufer das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
7.2 Kunden werden gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst umgehend beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer zu kontaktieren. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.
7.3 Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten.
7.4 Der Verkäufer haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
7.5 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
7.6 Eine weitergehende Haftung des Verkäufers ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
8.1 Der Verkäufer bemüht sich, Produktbeschreibungen, Bilder, Preise und Verfügbarkeiten im Online-Shop möglichst korrekt darzustellen.
8.2 Geringfügige Abweichungen in Darstellung, Farbe, Verpackung oder Aussehen können je nach Bildschirm, Gerät oder Charge auftreten und stellen keinen Mangel dar, sofern die Ware im Übrigen der vereinbarten Beschaffenheit entspricht.
8.3 Der Verkäufer behält sich vor, Produkte jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen, Mengen zu begrenzen oder Bestellungen abzulehnen, soweit hierfür sachliche oder rechtliche Gründe bestehen.
9.1 Gutscheine, Rabatte und Sonderaktionen gelten nur zu den jeweils angegebenen Bedingungen und nur innerhalb des angegebenen Aktionszeitraums.
9.2 Bei einem vollständigen Rücktritt von einer Bestellung sind im Rahmen der Bestellung erhaltene kostenlose Zugaben oder Geschenke ebenfalls zurückzugeben, sofern diese an den Kauf gekoppelt waren.
9.3 Eine Barauszahlung von Gutscheinen, Rabatten oder Aktionsvorteilen ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
10.1 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Verkäufers.
10.2 Der Kunde kann die Datenschutzerklärung jederzeit auf der Website abrufen.
11.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
11.3 Ist der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz des Verkäufers in Wien, Österreich.
11.4 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
11.5 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Uncle's Welt GmbH
Wagramer Straße 252
1220 Wien
Österreich
E-Mail: hilfe@uncleskratom.at
Telefon: +420 776 720 006
Website: www.uncleskratom.at
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Uncle's Welt GmbH
Wagramer Straße 252
1220 Wien
Österreich
E-Mail: hilfe@uncleskratom.at
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nichts anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Rücksendung ist zu richten an:
Uncle's Welt GmbH
Wagramer Straße 252
1220 Wien
Österreich
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden und an uns senden:
An:
Uncle's Welt GmbH
Wagramer Straße 252
1220 Wien
Österreich
E-Mail: hilfe@uncleskratom.at
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am:
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Erhalten am:
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Name des Verbrauchers:
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Anschrift des Verbrauchers:
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E-Mail-Adresse des Verbrauchers:
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Datum:
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Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier:
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